Messaggistica istantanea con gli esperti Interrail

Smartphone che mostra una conversazione di messaggistica istantanea tra il servizio clienti di Interrail e un viaggiatore su Facebook Messenger

Contattaci tramite WhatsApp e Facebook Messenger!

Adesso ci sono ancora più modi per chiedere aiuto per il tuo viaggio in Europa, esattamente nel momento in cui ti serve. Oltre ad essere raggiungibile tramite e-mail, Facebook e Twitter, l'assistenza clienti Interrail è pronta a rispondere alle tue domande su WhatsApp e Facebook Messenger.

Che tu sia in viaggio, stia pianificando di partire con un gruppo di amici o voglia solo ricevere una risposta rapidamente, c'è un modo pratico per contattarci.


Connettiti con noi, ovunque tu sia

Stiamo lavorando sodo perché per te sia più facile raggiungerci in modo veloce, adeguato e più adatto alle tue necessità. Questo significa essere presenti sulle stesse app e piattaforme di messaggistica che usi ogni giorno per parlare con gli amici e la famiglia.

Da viaggiatori, sappiamo quanto è importante poter usare lo smartphone per connettersi ovunque in Europa. Ecco cosa rende i servizi per dispositivi mobili WhatsApp e Messenger così pratici. E offrono anche tantissimi altri vantaggi:

Conversazioni vantaggiose

Inizia una chat direttamente dal tuo smartphone senza dover ricordare password o cercare tra le vecchie e-mail. Il tuo messaggio verrà preso in carico da uno dei nostri cordiali addetti all'assistenza clienti.

I nostri addetti sono esperti di Interrail e sanno che c'è tanto da sapere quando si pianifica un viaggio in Europa. Non crediamo nelle risposte brevi o automatiche. Noi ti offriamo vere conversazioni con reali viaggiatori.

Allega o inoltra in modo semplice foto e informazioni

Se ci contatti tramite il servizio di messaggistica istantanea, sarà più semplice allegare o inoltrare immagini e documenti. Condividili con noi attraverso un messaggio privato, proteggendo i tuoi dati sensibili.

Pianificazioni di gruppo semplificate

Uno dei grandi vantaggi di contattarci tramite Facebook Messenger è che puoi aggiungere i tuoi amici nello stesso messaggio, purché anche loro siano su Facebook. Non c'è bisogno di riferire al resto del gruppo; aggiungi i tuoi compagni di viaggio al messaggio e anche loro potranno porre le proprie domande nello stesso momento.
 


Contattaci tramite WhatsApp



Se non hai ancora WhatsApp, puoi scaricarlo gratuitamente qui. Quindi aggiungi il nostro numero nella rubrica del tuo smartphone con il nome "Interrail". Il numero per inviare i messaggi all'assistenza clienti di Interrail è ‪+31 (0)6 40789005. Nell'applicazione, vai su "CHAT", cercaci e inizia a scrivere!

Il servizio è operativo dalle 9:00 alle 17:00 CET (Central European Time) da lunedì a venerdì; rispondiamo in lingua inglese. In futuro desideriamo estendere l'orario di servizio e l'offerta delle lingue.

Icona blu navy di Facebook Messenger per il servizio clienti Interrail
Contattaci su Messenger



Per iniziare a parlare con noi, vai nella nostra pagina Facebook e clicca sul pulsante "Messaggio". Oppure, clicca qui per aprire una conversazione con noi direttamente sul tuo smartphone, tablet o portatile.

Siamo disponibili su Facebook Messenger 24/7 e, normalmente, rispondiamo entro 4 ore, spesso anche prima. Gli operatori del servizio di assistenza parlano inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese e olandese.


Avvia subito una chat dal vivo e chiedici quello che vuoi. Siamo qui per aiutarti in ogni fase del tuo viaggio.

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