I miei biglietti prenotati non sono arrivati. Cosa devo fare?

La consegna dei biglietti prenotati varia a seconda che si tratti di biglietti cartacei o in formato elettronico. Tieni presente che l'ordine potrebbe essere composto sia da biglietti cartacei che in formato elettronico.

Biglietti cartacei standard: una volta inoltrato definitivamente l'ordine, potrai visualizzare un numero di monitoraggio e tracciabilità nel portale del Servizio di prenotazione. Puoi utilizzare questo numero per monitorare la consegna delle prenotazioni. Nel caso in cui il pacco non fosse arrivato alla data prevista, puoi contattarci tramite il portale del Servizio di prenotazione alla sezione Contatti.

Biglietti elettronici: una volta inoltrata, la richiesta verrà elaborata entro 2 giorni lavorativi. Al termine dell'elaborazione, riceverai i biglietti elettronici via e-mail. Se non hai ricevuto i biglietti elettronici entro 2 giorni lavorativi, puoi contattarci tramite il portale del Servizio di prenotazione (nella sezione Contattaci).

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