Procedura smarrimento o furto del pass

Have you added Pass Protection to your Interrail Pass order? Pass Protection is only available with purchases made online from this website.

Follow these steps if your Interrail Pass has been lost or stolen:

Durante il viaggio

  1. Fatti rilasciare un verbale di polizia entro 24 ore dallo smarrimento. This report must include the same name as printed on the Interrail Pass and must clearly state that the Pass has
    stato smarrito o rubato.

  2. Continue your trip with replacement tickets to a maximum value as specified in the terms and conditions (PDF) of the Pass Protection.

  3. Assicurati di conservare tutti i biglietti del viaggio.

 

Al tuo ritorno

  1. Scarica il modulo di richiesta di rimborso (PDF).

  2. Segui le istruzioni sul modulo di richiesta di rimborso.

  3. Invia la richiesta per posta entro 31 giorni dall'ultima data di validità stampata sul pass Interrail.


These steps are also described in the brochure that you get with your Interrail Pass.

Interrail Passes are non-replaceable. In caso di furto o smarrimento, dovrai acquistare dei costosi biglietti sostitutivi per proseguire il viaggio. The Pass Protection will cover these extra costs up to the remaining value of your Interrail Pass starting from the day it was lost or stolen.

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